Come funziona

Dal QR sulla macchina all’intervento chiuso con la firma del cliente: ticket, foto, tecnico, data proposta e confermata, storico di ogni macchina.

Clienti, sedi e macchine — Carichi i tuoi clienti con le loro sedi e le macchine installate: modello, matricola, posizione (per esempio «2° piano, sala break»).
Il QR sulla macchina — Per ogni macchina 2assist genera un QR: lo stampi su un’etichetta e lo attacchi. Chi la usa lo inquadra con il telefono e segnala il problema.
Il ticket — Problema, foto o allegato e chi l’ha segnalato. Lo vedi subito nel pannello, con lo storico di quella macchina.
Tecnico e data — Scegli il tecnico e proponi data e ora indicative. Il cliente riceve la mail e conferma, oppure chiede un altro momento.
Intervento e firma — Il tecnico apre l’intervento dal telefono, scrive cosa ha fatto e fa firmare il cliente sullo schermo. Il ticket si chiude e resta nello storico.